Teklif İsteyin

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU KAPSAMINDA AÇIK RIZA BEYANI 

MONARK DIGITAL - GÜRKAN KARA (‘‘Şirket’’) tarafından, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) ilgili hükümlerine uygun olarak bilginize sunulan Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Genel Aydınlatma Metni ve Şirket Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Yönetmeliği çerçevesinde,

Kişisel verilerinin veri sorumlusu sıfatıyla Şirket’in müşterilerine sunmuş olduğu ürün ve hizmetlerini en iyi koşullar altında sağlayabilmesi, ürün veya hizmetlerin güvenilir ve kesintisiz bir şekilde temin edilmesi, müşteri memnuniyetinin en üst seviyeye çıkarılması, ödemelerin yapılması, mezkûr hizmetlere ilişkin çeşitli işlemlerin yerine getirilmesi, operasyonların yürütülmesi ve geliştirilmesi, mezkûr ürün ve hizmetlerin veya farklı ürün ve hizmetlerin tanıtım, pazarlama, reklam ve kampanya faaliyetlerinin yapılması, müşterilerin fırsatlardan, kampanyalardan ve sair hizmetlerden haberdar edilmesi ve müşterilerle akdedilen sözleşmelerin gereklerinin yerine getirilmesi amaçlarıyla doğrudan veya dolaylı olarak ilgili olan kimlik bilgilerinin, adres bilgilerinin, iletişim bilgilerinin ve sair kişisel verilerin; başta mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilme ilkesi olmak üzere 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVK Kanunu”) 4. maddesinde ifade edilen genel ilkelere uygun şekilde işlenebileceğini; elde edilebileceğini, kaydedilebileceğini, işlenme amacıyla uygun süre zarfında fiziksel veya elektronik ortamda güvenli bir şekilde depolanabileceğini, muhafaza edilebileceğini, mevzuata uygun biçimde açıklanabileceğini ve aktarılabileceğini, sınıflandırılabileceğini, işlenebileceğini ya da verilerin kullanılmasının engellenebileceğini; yukarıda belirtilen hususlarla ilgili olarak Şirket tarafından bilgilendirildiğimi ve KVK Kanunu çerçevesinde açık rızam bulunduğunu kabul ve beyan ederim.

İşbu kişisel verilerimin, yukarıda belirtilen amaçlarla bağlı kalmak kaydıyla, Şirket tarafından; hukuki zorunluluklar ve yasal sınırlamalar çerçevesinde, tarafıma verilecek hizmetlerin ve/veya faaliyetlerin yürütülmesi için Şirket’in hizmet aldığı veya birlikte çalıştığı iş ortaklarına ve hizmet sağlayıcılarına aktarılabileceğini ve bu hususta açık rızam olduğunu kabul ve beyan ederim. 

Okudum, Anladım

6698 SAYILI KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU KAPSAMINDA AYDINLATMA METNİ

1) Veri Sorumlusu

Bu “Aydınlatma Metni”, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Monark Digital - Gürkan Kara (“Şirket”) tarafından, KVKK’nın ‘Veri Sorumlusunun Aydınlatma Yükümlülüğü’ başlıklı 10. maddesi ve ‘İlgili Kişinin Hakları’ başlıklı 11. maddesi çerçevesinde, kişisel verilerinizin toplanma yöntemleri, işlenmesi, kullanılması, aktarılması, imha edilmesi konularında tarafınıza bilgi vermek maksadıyla hazırlanmıştır.

2) Kişisel Verilerinizin İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz, sözlü, yazılı ya da elektronik ortamda, KVKK’nın 4. 5. ve 6. maddeleri çerçevesinde;

  • İnsan Kaynakları süreçlerimizin ve faaliyetlerimizin belirlenen yasal çerçevede yürütülebilmesi, 
  • Bilgi güvenliği süreçlerinin planlanması, bunların denetimi ve icrası, 
  • Bilgi teknolojileri altyapısının oluşturulması ve yönetilmesi,
  • Finans ve/veya muhasebe işlerinin takibi, 
  • Sözleşme yönetimi, hukuki işlemlerin tesisi ve hukuki süreçlerin takibi, 
  • Personel güvenliğinin sağlanması,
  • Ticari faaliyetlerimizin verimlilik ve/veya yerindelik analizlerinin gerçekleştirilmesi, bu faaliyetlerin planlanması ve/veya icrası, 
  • Ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması
  • Ürün ve hizmetler ile satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması, müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi,
  • Talep ve şikayetlerinizin karşılanması,
  • Şirket’in sözleşmesel ve kanuni yükümlülüklerini tam ve gereği gibi ifa edebilmesi,
  • İnternet sitemiz aracılığıyla tarafımıza ileteceğiniz öneri, istek, şikâyet ve arıza bildirimlerinin değerlendirilebilmesi, cevaplandırılabilmesi ve bildirimler uyarınca iyileştirme çalışmalarının yapılabilmesi amaçları ile işlenecektir.

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kanun 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde; ürün ve hizmetler ile satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması, müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi, talep ve şikayetlerinizin karşılanması, şirketimiz tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimlerimiz tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi, misafir internet kullanım kayıtları, iletişim formunun alınması gibi amaçlar ve ilgili mevzuatın öngördüğü yükümlülükler ve sorumluluklar kapsamında işlenmekte, işlenme amacıyla uygun süre zarfında fiziksel veya elektronik ortamda güvenli bir şekilde saklanmaktadır.

3) Kişisel Verilerinizin Aktarılması

Açıklanan amaçlar kapsamında işlenen kişisel verileriniz; 6698 sayılı Kanunun 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları ile sınırlı olarak aktarılabilecektir.

4) Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması

Şirketimiz, kişisel verilerinizi sadece; kişilerin açık rızasına istinaden veya tabi olduğumuz mevzuat başta olmak üzere kanunlarda açıkça öngörülmesi, sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, hukuki yükümlüğün yerine getirilebilmesi için zorunlu olması veyahut meşru menfaatin gerektirmesi sebebiyle, KVKK’da belirtilen güvenlik ve gizlilik esasları çerçevesinde yeterli tedbirler alınmak kaydıyla ve Şirket faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla doğrudan/dolaylı/yurtiçi/yurtdışı iştiraklerimiz, faaliyetlerimiz gereği anlaşmalı olduğumuz tüzel ve gerçek kişiler, alt yükleniciler, iş ortaklarımız, hissedarlarımız, hukuk, mali ve vergi danışmanları, denetçileri, denetim şirketleri veya yasal bir zorunluluk gereği bu verileri talep etmeye yetkili olan kamu kurum veya kuruluşları ile KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde ilgili diğer kişi veya kurumlara aktarılabilecektir.

5) Kişisel Verileri Koruma Kanunu Kapsamında Haklarınız

KVKK’nın “İstisnalar” başlıklı 28. maddesinde öngörülen haller saklı kalmak kaydıyla, KVKK’nın 11. maddesi çerçevesinde kişisel veri sahipleri olarak;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, 

  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, 
  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, 
  • Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, 
  • Kişisel verileriniz eksik veya yanlış işlenmiş ise düzeltilmesini isteme, 
  • KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme, 
  • Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere yukarıda sayılan (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme, 
  • Kişisel verilerinin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, 
  • Kişisel verilerinin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Şirket ile paylaştığınız bilgilerin/verilerin doğru olması ve Şirket’e doğru olarak aktarılmış olması haklarınızı kullanabilmeniz açısından önem arz etmektedir. Yanlış ya da hatalı bilgi verilmesinden doğacak sorumluluk bilgiyi/veriyi Şirket’e ileten tarafa aittir.

Bu kapsamda yapacağınız talepler KVKK kapsamında yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da tarafınızca Şirket’e daha önce bildirilen ve sistemlerimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresi kullanılmak suretiyle iletilebilecektir. Bunun için, ad-soyad, imza, T.C. kimlik numarası, yerleşim yeri veya işyeri adresi, varsa elektronik posta adresi, telefon veya faks numarası ile birlikte, kullanmak istediğiniz hakkınıza yönelik açıklamalarınızı içeren ve Şirketimiz tarafından internet sitesinde sunulan başvuru formu ile Şirketimiz Merkezi olan Yakuplu Mah. Ülker Sk. Güney Konakları, A Blok D:7/2, Beylikdüzü, İSTANBUL adresine bizzat başvurabilir, başvurunuzu noter kanalıyla gönderebilir, elektronik posta adresine e-imzalı olarak e-posta yolu ile ulaştırabilirsiniz.

Şirket, başvuruyu müteakip 30 günlük yasal süre içerisinde sonuçlandırılacaktır. Söz konusu taleplerin sonuçlandırılmasının ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Şirket tarafından başvuru sahibinden Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır.

Kişisel veri sahibinin kendisi dışında bir kişinin talepte bulunması için konuya ilişkin olarak kişisel veri sahibi tarafından başvuruda bulunacak kişi adına düzenlenmiş özel vekâletname bulunmalıdır.

Okudum, Anladım

Yeni Web Siteniz Yayında… Şimdi Ne Olacak?

Kullanıcı deneyimi (UX) tasarımında yapılabilecek en büyük hata, bir web sitesini yayına aldıktan sonra onu unutup gitmektir. Yayın sonrası izleme ve iyileştirme yapmak, kullanıcılarınız ve metrikleriniz için büyük faydalar sağlayacaktır. Bu, sitenizden büyük kazanımlar elde etmenin en etkili yoludur.

Yayın Sonrası İyileştirmenin Önemi

Yeni web sitenizi veya web sitenizin yeniden tasarımını tamamlamış olabilirsiniz; bu noktada insanlar genellikle bir projenin bittiğini düşünürler. Ancak, bu bir hatadır. Bir site yayına alındığında, gerçek kullanıcıların bu platformlarla tamamen doğal bir şekilde nasıl etkileşime geçtiğini görme şansımız olur. İşte bu nokta, projenin başarılı olup olmadığını anlamaya başladığımız noktadır.

Sitemiz başarılı gibi görünse bile, her zaman iyileştirme yapılması gereken alanlar vardır. Bu durum, özellikle dönüşüm oranı optimizasyonu (CRO) için geçerlidir. Küçük düzenlemeler bile maddi gelir, potansiyel müşteri veya diğer önemli metriklerde önemli artışlar sağlayabilir.

Yayın Sonrası İyileştirme İçin Zaman Ayırma

Projeyi baştan sona planlarken, yayını son aşama olarak düşünmemelisiniz. Bunun yerine, yeni siteyi veya özelliği, yayınladığınızda projenin üçte ikisinin bittiğini düşünmek daha mantıklı bir yaklaşımdır. Yayından sonra izleme ve iyileştirme için mutlaka zaman ayrılmalıdır.

Sorunları Belirleme

Analitik araçları bu konuda bize yardımcı olabilir. Kullanıcıların yüksek çıkış oranlarına sahip sayfaları veya çıkış noktalarına sahip alanları arayabiliriz. Kullanıcılar bu noktalarda siteyi neden terk ediyor olabilirler, bunun üzerine kafa yorabiliriz.

Ayrıca düşük performans gösteren dönüşüm noktalarını arayın. Ancak, sayfa veya özelliğin aldığı trafik yüzdesini de göz önünde bulundurun; aksi takdirde en popüler sayfalar her zaman en büyük sorun gibi görünebilir.

Peki bu bilgileri nereden alacağız? Hangi hizmetleri kullanabiliriz? Tabii ki Google Analytics, Yandex Metrica ve Microsoft Clarity gibi analitik araçlarından.

Google Analytics 4, en iyi araçlardan biri olmasına rağmen geldiğini noktada bu konuda beklenenden daha karmaşık olabiliyor, bu nedenle bu tarz platformlara aşina değilseniz biraz yardıma ihtiyacınız olabilir.

Microsoft Clarity’e de göz atabilirsiniz. Ayrıntılı kullanıcı verileri sağlayan Clarity oturum kayıtları ve ısı haritaları gibi özelliklerle web sitenizde veya uygulamanızda nereleri iyileştirmeniz gerektiğini bulmanıza yardımcı olacak araçlara sahip.

Yandex Metrica’da yine kullanıcı davranışlarını inceleyerek onları hedeflenen eylemlere nelerin yönlendirdiğini görmenizi sağlayacak araçlara sahip.

Özellikle şu konulara dikkat edebilirsiniz:

  • Öfke tıklamaları: Kullanıcıların aynı yere tekrar tekrar tıklaması.
  • Ölü tıklamalar: Kullanıcıların tıklanamaz bir öğeye tıklamaya çalışması.
  • Aşırı kaydırma: Kullanıcıların aradıklarını bulmak için yukarı ve aşağı sürekli kaydırma yapması.
  • Hızlı geri dönüşler: Kullanıcıların bir sayfayı yanlışlıkla ziyaret edip hızla geri dönmesi.

Bu metrikler, bir şeylerin yanlış olduğunu ve daha fazla incelenmesi gerektiğini gösteren noktalardan birkaçı.

Sorunların Teşhisi

Bir sorunlu sayfa bulduğunuzda, bir sonraki adım, sorunun tam olarak ne olduğunu teşhis etmektir.

Isı haritaları ile başlayabilirsiniz. Clarity veya benzeri araçlarda bulabileceğiniz bu haritalar, sayfanın neresinde kullanıcıların etkileşimde bulunduğunu gösterir ve olası sorunları görmenize yardımcı olabilir.

Bu yardımcı olmazsa, problemli davranışı gösteren kullanıcıların oturum kayıtlarını izleyebilirsiniz. Bu oturum kayıtları, kullanıcıların karşılaştığı belirli zorlukları ve olası çözümleri bulmamı sağlar.

Sorunu belirledikten sonra, çözüm yollarını test etmeye başlayabilirsiniz.

Olası Çözümleri Test Etme

Herhangi bir sorunu ele almanın neredeyse her zaman birden fazla yolu vardır, bu nedenle en iyi yaklaşımı bulmak için farklı yöntemleri test etmek önemlidir. Bu testleri nasıl yapacağınız, çözümünüzün karmaşıklığına bağlı olacaktır.

Monark Digital olarak, web sitenizin veya uygulamanızın sadece yayına alınmasını değil, aynı zamanda sürekli olarak optimize edilmesini sağlıyoruz. Kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve dönüşüm oranlarını artırmak için her zaman yanınızdayız. Profesyonel ekibimizle, dijital dünyada başarılı olmanıza yardımcı olmak için buradayız!